Shopifyと倉庫・物流を連携する方法と発送代行サービス徹底解説

Shopifyと物流を連携させる必要性

ShopifyでECサイトを運営していると、売上が伸びるほど物流面での課題が大きくなります。受注から出荷までのフローを効率化し、誤出荷や在庫切れを防ぐためには、システムと倉庫の連携が欠かせません。

ここでは、Shopifyにおける物流の基本から、外部委託を検討すべきタイミング、さらに倉庫連携によって得られるメリットまでを解説します。

Shopifyにおける物流の基本的な流れ

Shopifyでは注文が入ると在庫情報が自動的に更新され、配送指示を出す仕組みを取れます。しかし実際には、商品を保管する倉庫での入庫・棚卸、梱包や出荷作業といった「現場の物流業務」が伴います。

受注処理と物流現場をスムーズにつなぐことができなければ、いくらShopifyのシステムが優れていても配送遅延や在庫差異が生じやすくなります。そのため、Shopifyでの物流フローを理解することが、EC事業者にとって最初のステップとなります。

自社運用の限界と倉庫・発送代行を検討すべきタイミング

Shopifyを使ったECでは、立ち上げ当初は自社で梱包・配送を行うケースも多く見られます。しかし、注文数が増加すると「人手不足」「倉庫スペースの限界」「出荷作業の負担」といった課題が顕在化します。

特にセールやキャンペーン時には、一時的に処理能力を超えるケースも少なくありません。このようなタイミングこそ、倉庫や発送代行サービスとの連携を検討すべき時期です。外部委託によって業務を平準化できれば、安定的に顧客へ商品を届ける体制を築けます。

Shopifyと倉庫を連携するメリット

Shopifyと倉庫を連携することで、物流業務の効率化や顧客体験の向上につながります。具体的には、以下の3つの観点で大きな効果を期待できます。それぞれについて詳しく見ていきましょう。

業務効率化

注文データが倉庫管理システムと自動で同期されることで、入荷・在庫管理・出荷までの流れをスムーズに処理できます。手作業でのデータ入力や伝票作成が不要になり、スタッフの負担を軽減。結果として、少人数でも安定した物流体制を維持でき、事業拡大にリソースを回すことが可能になります。

業務効率化に関しては下記でより詳しく解説しています。Shopifyを含め、業務効率化全般に興味のある方はこちらも併せてご覧ください。

在庫管理システムの考え方：効率化と最適化の方法

誤出荷削減

倉庫とのシステム連携により、注文内容と在庫データがリアルタイムで一致するため、ヒューマンエラーが大幅に減少します。手書きやExcel管理に頼る場合に比べて、誤った商品を出荷するリスクが低下し、返品や交換対応にかかるコスト削減にもつながります。

誤出荷削減については下記でも詳しく解説しています。興味のある方はこちらも併せてご覧ください。

誤出荷を防ぐための対策と解決するためのフレームワーク10選

顧客満足度向上

正確でスピーディーな配送は、顧客満足度を高めるうえで欠かせません。倉庫連携によって出荷作業が安定すれば、指定日時での配送や迅速な対応が可能になります。リピーター獲得や口コミ評価の向上など、売上拡大にも直結する効果が期待できます。

Shopifyと倉庫の連携方法

Shopifyでは標準機能だけでなく、アプリや外部システムとのAPI連携を通じて倉庫と物流を効率的に管理できます。
ここでは、基本的な在庫・発送管理から高度な外部倉庫連携、さらにWMS（倉庫管理システム）を活用した事例までを順に見ていきましょう。

標準機能でできる在庫・発送管理

Shopifyには、在庫数の自動更新や注文ごとの配送状況確認といった標準機能が備わっています。
これにより、受注から発送までの基本的なフローを自社だけで完結できるのが強みです。例えば、複数の配送業者を選択してラベルを発行したり、在庫切れになった商品の自動通知を受けたりすることも可能です。

ただし、標準機能はあくまで「自社で在庫を持ち、自分たちで発送作業を行う」ことを前提とした仕組みです。注文数が少ない段階では十分対応できますが、取扱商品が増えたり出荷数が急増すると、次第に限界を感じることになります。

API連携やアプリを活用した外部倉庫連携の仕組み

Shopifyは外部サービスとの連携に優れており、公式アプリやAPIを通じて倉庫業者とシステム的につなぐことができます。
この機能により、注文情報がリアルタイムで倉庫に共有され、入荷・検品・出荷までが自動的に処理されます。

具体的には「注文が入った瞬間に倉庫へ指示が飛び、在庫数もShopify側に即時反映される」といった仕組みです。
これにより、誤出荷防止や在庫差異の削減といった効果を得られます。特に越境ECや多品種少量の商品を扱う事業者にとって、外部倉庫との連携は効率的な運営に欠かせない仕組みとなっています。

WMS（倉庫管理システム）とShopifyの連携

さらに一歩進んだ方法が、WMS（倉庫管理システム）とShopifyを連携させる仕組みです。
WMSを活用すると、単に在庫を把握するだけでなく、棚卸管理・ロケーション管理・作業指示までを包括的に最適化できます。

具体的には、複数の倉庫を跨いだ在庫管理や、SKUごとの出荷頻度に基づいたピッキング効率化などが可能になります。
これらの情報がShopifyと連携すれば、在庫の一元管理や配送スピードの向上につながり、顧客へのサービスレベルも向上します。

実際に多店舗展開しているEC事業者や急成長中のブランドでは、この仕組みを取り入れることで物流体制を安定させています。

WMSに関しては下記で詳しく解説しています。興味のある方はこちらも併せてご覧ください。

WMS（倉庫管理システム）とは？導入メリットや機能を分かりやすく解説

　

Shopifyと連携できる物流・倉庫サービスの種類

Shopifyを活用する事業者に向けては、さまざまな物流・倉庫サービスが提供されています。
専用のShopify連携倉庫から、汎用的なWMSを利用した連携、さらには発送代行・配送代行サービスまで、多様な形態が存在します。それぞれの特徴を理解することで、自社の規模や事業戦略に合った選択肢を見つけやすくなります。

Shopify専用物流倉庫サービス

Shopifyとのシステム連携を前提に設計された倉庫サービスは、導入が容易で利用ハードルが低い点が特徴です。
注文データの自動反映や、配送状況のリアルタイム確認など、Shopify利用者が必要とする機能が標準で備わっています。

特にスタートアップや小規模EC事業者にとっては、専用サービスを利用することで「倉庫選びで迷う時間を短縮できる」というメリットがあります。
ただし、サービス提供範囲やカスタマイズ性は限定的な場合が多いため、事業が拡大するにつれて柔軟性の不足を感じる可能性もあります。

汎用WMSとShopifyの連携

一方、Shopifyに特化していない汎用WMS（倉庫管理システム）を利用する方法もあります。これらは大規模な物流業務にも対応できる柔軟性を持ち、複数倉庫の在庫管理や高度な作業指示機能を実現できます。

APIや専用アプリを通じてShopifyと接続することで、注文データや在庫情報を一元化し、効率的な運営を可能にします。
大手EC事業者や多拠点展開を行う企業にとっては、汎用WMSを活用することでスケーラビリティのある物流基盤を構築できる点が魅力です。

発送代行・配送代行サービスとの連携

さらに、物流そのものを外部に委託できるのが発送代行・配送代行サービスです。これらは入荷から検品、保管、梱包、出荷、さらには返品対応までを一括で代行してくれるのが大きな特徴です。

Shopifyと連携させることで、注文が入った時点で倉庫に自動的に指示が飛び、出荷作業が進められるため、事業者は販売やマーケティングに集中できます。特に人手やスペースに制約のある小規模事業者にとって、発送代行は業務負担を大幅に軽減する有効な手段です。

ただし、サービスによっては小ロットや特殊な梱包に対応できない場合もあるため、選定時には対応範囲をしっかり確認することが重要です。

発送代行・配送代行サービスについては下記で詳しく解説しています。こちらも併せてご覧ください。

発送代行サービスの利点と選び方完全ガイド

配送代行サービスの全貌と利用手順

Shopify物流の課題と今後のトレンド

Shopifyを利用するEC事業者にとって、物流は単なるバックエンド業務ではなく、競争力を左右する重要な要素となっています。
しかし物流を取り巻く環境は急速に変化しており、これからの時代に対応するためには新たな視点や仕組みが求められます。ここでは、Shopify物流における代表的な課題と、今後注目すべきトレンドを整理します。

越境ECと海外配送に対応するニーズの拡大

近年、日本国内だけでなく海外市場をターゲットにするEC事業者が増えています。
Shopifyは多言語・多通貨に対応しているため、越境ECとの親和性が高い一方で、物流面では課題が多く残ります。

配送リードタイムの長期化、通関業務の煩雑さ、返品対応の難しさなどがその代表例です。これらを解決するためには、海外倉庫との連携や国際配送に強い物流パートナーを活用することが欠かせません。今後は、越境EC対応力を持つ物流代行業者がますます重要な役割を担うと考えられます。

自動化・AI活用による物流効率化

国内外を問わず、人手不足や人件費の高騰は物流業界の共通課題です。これに対応する手段として、自動化やAIを取り入れた物流効率化が加速しています。
AIを用いた需要予測による在庫最適化や、ロボットによるピッキング作業の自動化などはすでに実用段階に入っています。

Shopifyと倉庫システムを連携させることで、これらのテクノロジーを取り込みやすくなり、スピーディーかつ正確な物流オペレーションを実現できます。今後は「どの倉庫がより自動化されているか」も、委託先選びの重要な判断材料になるでしょう。

サステナビリティと環境対応が求められる時代へ

環境意識の高まりに伴い、物流にもサステナビリティ対応が求められる時代になっています。具体的には、過剰梱包の削減、リサイクル資材の活用、カーボンフットプリントを意識した配送方法の選択などが挙げられます。
消費者の中には「環境に配慮した企業の商品を選びたい」という意識が高まっており、物流の取り組みがブランド価値にも直結するようになっています。
Shopify事業者にとっても、環境対応を組み込んだ物流戦略を構築することは、今後の競争力を左右する大きなポイントとなるでしょう。

参照：環境省・地域や私たちが始める持続可能な社会づくり

Shopify連携可能な発送代行・物流代行サービスの選び方

発送代行・物流代行サービスは数多く存在しますが、自社に合わないサービスを選んでしまうとコスト増や運営の不安定化につながります。選定の際には、以下の観点を確認することが大切です。

費用体系（固定費・従量課金）の確認

物流代行サービスの費用体系は、大きく「固定費型」と「従量課金型」に分かれます。固定費型は毎月一定額を支払う代わりに、ある程度まとまった出荷量を前提とする場合が多い点が特徴です。

一方、従量課金型は出荷件数や在庫数に応じて費用が発生するため、小規模事業者や季節波動の大きいビジネスに適しています。Shopifyで物流を委託する際は、現在の取扱量だけでなく、将来の成長を見越して適切な費用モデルを選ぶことが重要です。

発送代行の費用については下記で詳しく解説しています。費用について興味のある方は是非ご覧ください。

発送代行の費用相場とサービス選びの4ポイントを徹底解説

対応可能な業務範囲（入荷・検品・保管・梱包・出荷・返品対応）

物流代行と一口にいっても、サービスによって対応範囲は大きく異なります。
商品を倉庫に入れる際の検品、在庫の保管、ピッキングや梱包、出荷手配、さらには返品処理まで一括で対応してくれるところもあれば、一部の業務のみを代行する場合もあります。
自社でどこまで作業を担い、どこから外部委託するのかを明確にした上で、必要な業務をカバーできるサービスを選ぶことが大切です。

海外配送・越境EC対応の可否

越境ECを視野に入れている事業者は、海外配送に対応できるかどうかを必ず確認する必要があります。国際配送ネットワークや通関対応の有無、海外倉庫との連携体制など、対応レベルはサービスによって異なります。
Shopifyは多言語・多通貨に対応しているため、物流が追いつかないと顧客体験を損なうリスクがあります。海外向けの販売を見据える場合は、初期段階から越境対応が可能な物流代行を選んでおくと安心です。

越境ECについては下記でより詳しく解説しています。海外展開を視野に入れている方は是非ご覧ください。

越境ECにおける発送代行サービスの重要性と選び方

小ロット・多品種SKUへの対応力

小規模EC事業者やセレクトショップのように、多品種少量の在庫を扱うケースでは、物流代行が小ロットや多SKUに柔軟に対応できるかが重要です。
出荷量が少ない事業者を対象としない倉庫もあるため、最低ロットや利用条件を事前に確認することが欠かせません。特にアパレルや雑貨などSKUが細かく分かれる商材を扱う場合には、対応実績のある物流代行を選ぶと安心です。

API連携による自動化レベル

最後に注目したいのが、ShopifyとのAPI連携による自動化レベルです。注文データや在庫情報が自動的に同期される仕組みが整っていれば、出荷スピードや在庫精度が大幅に改善します。
逆に連携が不十分だと、手作業でデータを移す必要が生じ、誤出荷や遅延のリスクが高まります。将来的に取扱量が増えることを想定すると、APIによる高い自動化レベルを備えた物流代行サービスを選ぶのが賢明です。

Shopifyで物流・倉庫を外部委託するメリット

Shopifyでの販売が軌道に乗るにつれ、物流を外部に委託するメリットは大きくなります。ここでは、代表的な以下の3つの利点を解説します。

コスト削減

自社で倉庫を構え、人員を雇用して在庫管理や出荷作業を行う場合、固定費が高額になりやすいのが課題です。
物流を外部に委託することで、自社で倉庫を運営するための人件費・設備費を抑えられ、必要な分だけ費用を支払う「変動費化」が可能になります。また、複数の事業者の荷物をまとめる共同配送により、配送コストを抑えられるケースも多くあります。

業務効率化

注文が入るたびに在庫確認・梱包・出荷といった作業を自社でこなすのは大きな負担です。物流代行を利用すれば、これらの作業を専門スタッフに任せられるため、受注や顧客対応、マーケティングなどコア業務に集中できます。
特にShopifyと倉庫をAPIで連携させれば、受注から出荷までが自動化され、ヒューマンエラーの削減にもつながります。

スピード配送

物流業者は効率的なオペレーションを構築しているため、自社対応よりも出荷スピードが向上します。
顧客に商品が早く届けば満足度が高まり、リピーター獲得や口コミによる集客効果も期待できます。近年では「翌日配送」「当日出荷」が当たり前になりつつあり、外部委託を利用することでこうした顧客ニーズに応えやすくなります。

Shopifyで物流・倉庫を外部委託する際の注意点

一方で、物流を外部委託する際にはデメリットやリスクも存在します。委託を検討する際は、以下の3点に注意が必要です。

依存リスク

物流をすべて委託すると、倉庫業者に大きく依存することになります。万が一、契約先にトラブルが発生した場合、自社で柔軟に対応できなくなる恐れがあります。
また、倉庫側のルールやシステム変更に左右されることもあり、物流戦略の自由度が下がる点は留意すべきです。

カスタマイズ制限

物流代行サービスでは、標準的なフローや梱包方法があらかじめ決められていることが多く、独自のブランド体験を提供したい場合には制約を感じることがあります。
特別なギフトラッピングやオリジナル同梱物など、細かい要望に対応できないケースもあるため、ブランド価値を守るために、事前にどこまで対応可能かを確認しておくことが重要です。

コスト増加の可能性（最低ロット・追加費用・繁忙期の割増など）

メリットとして「コスト削減」がある一方で、条件次第では逆にコストが増えることもあります。
最低出荷量が設定されている場合、注文数が少ないと割高になるケースや、繁忙期の追加料金や特殊梱包のオプション費用など、想定外のコストが発生することがあります。
契約前に費用項目を明確に把握しておくことが大切です。

小規模EC事業者がShopify倉庫連携で失敗しないためのポイント

物流代行や倉庫連携は便利な仕組みですが、小規模EC事業者が十分な準備をせずに導入すると、思わぬトラブルやコスト増につながることがあります。
特にShopifyを使ったスモールビジネスでは、倉庫業者との契約条件や運用体制を慎重に見極めることが重要です。ここでは、失敗を避けるために押さえておきたい3つのポイントを解説します。

最低出荷量・ロット制限の確認

倉庫や発送代行サービスの中には、毎月の最低出荷量や在庫数に制限を設けているところがあります。注文数が少ない小規模事業者にとって、この条件を満たせないと割高な費用が発生したり、契約そのものが難しくなったりするケースもあります。
事前に「最低出荷数」「最低在庫数」などの条件を確認し、自社の販売規模に合っているかを見極めることが大切です。特に立ち上げ初期やテストマーケティング段階では、柔軟な契約条件を提示してくれる倉庫を選ぶのが望ましいでしょう。

突発的な在庫変動やセール時の柔軟対応力

小規模事業者でも、キャンペーンやSNSをきっかけに突然注文が増えることがあります。このような急激な在庫変動や大量出荷に、倉庫側が柔軟に対応できるかどうかは大きなポイントです。
セール期間中の臨時スタッフ投入や、休日出荷への対応力があるか等で顧客満足度は大きく変わります。
契約前に「繁忙期の運用体制」や「急な出荷増への対応範囲」を確認しておくことで、機会損失を防げます。

固定費・変動費のバランスを理解して契約

物流代行サービスには、倉庫利用料や在庫保管料などの固定費と、出荷件数や作業ごとに発生する変動費があります。
小規模EC事業者にとっては、このバランスを理解せずに契約すると、予想以上のコスト負担になるリスクがあります。
「出荷件数は少ないがSKUが多い」場合、ピッキング単価が高くつくケースもあります。
自社の商品特性や販売計画に合わせて、どの費用がどれくらい発生するのかを具体的にシミュレーションしたうえで契約することが重要です。

倉庫の固定費に関しては下記で詳しく解説していますので興味のある方は併せてご覧ください。

物流倉庫比較ガイド｜選び方と費用詳細

まとめ

Shopifyを活用したEC事業では、在庫管理や出荷業務といった物流の最適化が欠かせません。立ち上げ当初は自社での運用でも対応できますが、事業の成長に伴って限界を迎え、倉庫や発送代行サービスとの連携が必要になります。本記事では、Shopifyと倉庫を連携する方法や物流代行サービスの選び方、さらに今後のトレンドや小規模ECが失敗しないためのポイントまでを解説しました。
物流を外部に委託することで、コスト削減や業務効率化、スピード配送といったメリットを享受できる一方で、依存リスクやコスト増加の可能性など注意点もあります。だからこそ、自社の規模や商材特性、将来的な成長を見据えて最適なパートナーを選ぶことが重要です。
Shopifyにおける物流・倉庫連携は、単なるバックオフィスの効率化にとどまらず、顧客満足度やブランド価値の向上にも直結します。これからの事業成長を見据え、物流戦略を見直す第一歩として、倉庫・発送代行サービスの活用を前向きに検討してみてはいかがでしょうか。