物流コンサルティングとは？
導入のメリット・費用相場から失敗しない選び方まで徹底解説

物流コンサルティングではシステムと現場を橋渡しし、投資対効果を確実に回収できる運用体制まで構築します。

コア業務にリソースを集中できる

物流コンサルティングで物流業務のアウトソーシングを進め、経営資源を商品開発などのコア業務に集中できる点もメリットです。特に、2024年4月から適用されたトラックドライバーの時間外労働規制により、荷主企業に対する法的責任は年々厳しくなっている状況です。実際に、国土交通省は違反原因を作った荷主に対して勧告し、社名を公表する制度も運用しています。

物流コンサルティングで上記のように複雑化している物流管理をプロに任せれば、以下のメリットが生まれます。

• ・法令改正への対応や配送遅延などのトラブル対応をプロが代行・管理
• ・自社で倉庫やトラック、人員を抱えるリスクを減らし、荷量に応じた柔軟なコスト構造へ転換
• ・物流部門に割いていた優秀な人材を、売上を作る部門へ再配置できる

物流管理を外部に任せ、本来注力すべき売上・利益の向上につながる業務へ全精力を注げる環境を整えましょう。

物流コンサルティングの費用相場と期間

物流コンサルティングの費用は、サービスの内容・期間などによって大きく変動します。例えば、プロジェクト型の相場は月額30万円～100万円、期間は3ヶ月～半年が目安です。

ただし、大規模な物流センター立ち上げやWMS導入を伴う高度なDX案件では総額が1,000万円を超えるケースも珍しくありません。各社の料金体系は主に以下の3つに分類されるため、自社の予算と課題に合わせて最適な形態を選びましょう。

プロジェクト型は最も一般的な形態で、「現状分析→戦略立案→実行支援」のステップで物流課題の克服を直接支援します。中小規模のコンサル会社であれば相場内に収まるケースが多いですが、大手ファームやシステム導入を含む場合は費用が跳ね上がる傾向です。

社内に物流の専門家がいない場合、月額定額で相談役として契約する顧問型や特定の課題だけを診断するスポット型が有効です。改革後に元の状態に戻ってしまうのを防ぐために、プロジェクトが終了した後に顧問契約へ移行する企業もあります。

なお、上記以外にも削減できた物流コストから一定割合を支払う完全成果報酬型の形態もあります。リスクは低いですが、品質を犠牲にしたコストカットになりがちなため、配送品質の維持条件を厳格に定めておかなければなりません。

失敗しない物流コンサル選びの5つのポイント

失敗しない物流コンサル選びのポイントとして、以下の5つが挙げられます。

• ・実績と専門領域
• ・現場主義かどうか
• ・提案の具体性と実行力
• ・担当者との相性
• ・IT・DXへの理解度

上記を総合的に判断し、自社の課題にあった施策を提案してくれるパートナーを見極めましょう。

実績と専門領域

1つ目はコンサルティング会社の実績と専門領域で、各会社毎に得意な業界・テーマがあります。「物流全般が得意」などの言葉を鵜呑みにせず、自社の課題とコンサルティング会社の実績が合致しているかを確認してください。

例えば、食品物流の課題をアパレル物流が得意なコンサルティング会社に依頼しても現場に即した解決策は出てきません。自社の課題に最適な解決策を提案してくれるコンサルティング会社を見つけるためにも、以下のポイントをチェックしておきましょう。

これらの項目が合致していれば、自社の状況をスムーズに理解してもらえ、現場に即した実現可能な提案が期待できます。

現場主義かどうか

2つ目は、コンサルティング会社が現場主義かどうかです。データ分析は重要ですが、データには作業員の疲労度や現場の物理的な動きにくさまでは反映されません。現場に即した最適な課題解決案を提示してくれるコンサルティング会社を選ぶためにも、契約前の面談で以下の質問を投げかけてみてください。

• ・「現場にどのくらい足を運びますか」
• ・「現場スタッフへのヒアリングは行いますか」

もし「データだけいただければ分析は可能です」と答えるコンサルティング会社であれば、依頼は見送りましょう。上記のようなコンサルティング会社は、机上の空論で現場を混乱させるリスクが高いためです。

提案の具体性と実行力

3つ目は、コンサルティング会社の提案における具体性と実行力です。コンサルティング会社に依頼する価値は綺麗なレポートを作ることではなく、実行可能な計画を策定して成果を出す点にあります。

そのため、物流課題の改善案を提示された場合、「何を・いつまでに・誰が・どのように」やるかが明確化されているかを確認しましょう。なお、以下で避けるべき・依頼すべきコンサルティング会社の特徴を比較した結果をまとめました。

担当者との相性

4つ目は、コンサルティング会社に所属する担当者との相性です。物流改革は業務における既存のやり方を大きく変えるケースも多々あり、現場の抵抗に遭いやすいプロジェクトです。

そのため、担当者には経営層への論理的な説明能力だけでなく、現場スタッフの心を掴んで協力を引き出すコミュニケーション力も求められます。特に、期間が半年～1年と長期にわたる場合、担当者とのコミュニケーションがストレスになるとプロジェクトは頓挫しやすくなります。契約を結ぶ前にプロジェクトを担当するコンサルタント本人と面談し、以下の点を確認しましょう。

• ・自社の話を傾聴する姿勢があるか
• ・専門用語を多用せず、分かりやすい言葉で説明できるか
• ・現場担当者と円滑に会話ができそうか

正論だけでは、長年染みついた現場の習慣は変えられません。泥臭い調整や説得が必要な場面でこそ、担当者のコミュニケーション力がプロジェクトの成否を分ける決定打となります。

IT・DXへの理解度

5つ目は、コンサルティング会社におけるIT・DXへの理解度です。現代の物流改革において、WMS（倉庫管理システム）やAI、ロボティクスの活用は避けてとおれません。最新の物流テック事情に精通し、中立的な立場から提案してくれるかが重要な選定基準となります。

特定のベンダーとのみ関係性が深いコンサルティング会社の場合、自社に不必要な高額システムを提案されてしまう可能性があります。経営課題を解決するための手段として、適切なツールを選定できる目利き力がコンサルティング会社には必要です。