EC物流

ペットフード物流の基礎知識｜在庫管理・品質管理・委託時の注意点

最終更新日2025/12/24 公開日2025/12/24

近年、ペットの「家族化」が進み、私たちの愛するパートナーの健康を支えるペットフードへの関心はかつてないほど高まっています。市場では高単価なプレミアムフードや、鮮度を重視した冷凍・冷蔵のフレッシュフードが主流となり、購入チャネルもECへと大きくシフトしました。しかし、商品が多様化・高品質化する一方で、事業者が直面しているのが「物流」の壁です。厳格な賞味期限管理や温度帯への対応、さらには特有の匂い対策など、ペットフード物流には食品同等の高度な管理体制が求められます。本記事では、拡大を続けるペット市場において、売上最大化の鍵を握る「物流品質」に焦点を当てます。在庫管理の勘所から、ブランド価値を高める発送代行の選び方まで、専門的な視点で詳しく解説します。

拡大するペット市場と「物流品質」の重要性

日本のペット市場は、いま大きな転換期を迎えています。矢野経済研究所の調査（2023年度）によると、ペット関連総市場規模は前年度比103.2％の1兆8,370億円と予測されており、なかでも「ペットフード」は市場を牽引する最大のカテゴリーです。参考：　矢野経済研究所「ペットビジネスに関する調査を実施（2024年）」近年では、ペットの「家族化」が加速したことにより、高タンパクなプレミアムフードや、添加物を排除したフレッシュフード（冷凍・冷蔵）といった「高単価・高品質」な商品が主流となりました。これに伴い、EC（ネット通販）での購入も一般化しています。しかし、多くの事業者が「温度管理の難しさ」や「賞味期限管理の煩雑さ」に頭を悩ませています。本記事では、ペットの健康を支える「インフラ」としての物流品質を高め、売上を最大化するためのポイントを解説します。

ペットフード物流ならではの「4つの特徴と難しさ」

なぜ、ペットフードの物流は一般貨物や他の日用品よりも難しいと言われるのでしょうか。そこには、特有の「4つの壁」が存在します。

① 多品種少ロット（SKUの多さ）による管理負荷

犬・猫といった種別だけでなく、年齢（パピー、アダルト、シニア）、犬種別、さらには療法食（腎臓ケア、ダイエット等）など、ペットフードのSKU（最小管理単位）は膨大です。
パッケージが酷似しているものも多く、人の手による管理では、類似商品の取り違えや在庫数の不一致が発生しやすくなります。

② 厳格な賞味期限・ロット管理

ペットフード安全法（愛がん動物用飼料の安全性の確保に関する法律）に基づき、万が一の健康被害発生時には、迅速な回収（リコール）が求められます。
「どのロットが、いつ、誰に届いたか」を即座に特定できるトレーサビリティの構築は必須です。また、賞味期限が短い商品も多く、先入れ先出し（FIFO）の徹底が在庫ロスの削減に直結します。

③ 急増する「温度帯」への対応（冷凍・冷蔵）

「フレッシュフード」と呼ばれる、人間の食事に近い品質の冷凍・冷蔵フードの需要が急増しています。
これらは一度でも温度管理を誤れば、菌の繁殖や品質劣化を招きます。保管場所だけでなく、荷受けから梱包、配送業者への引き渡しまで、途切れることのない「コールドチェーン」を維持する物流構築が必要です。

④ 匂い・害虫対策と衛生管理

ペットフードは原材料に肉や魚を多用するため、強い香りを発します。一般の物流倉庫では「他の荷物に匂いが移る」として敬遠されるケースも少なくありません。
また、飼料特有の害虫（シバンムシ等）の発生を防ぐための防虫・防鼠対策、および定期的な清掃管理といった、食品工場レベルの衛生基準が求められますこれらを高いレベルで維持するためには、食品工場と同等の衛生基準と、一品一品を正確に識別する高度な在庫管理システム（WMS）が不可欠です。

事業者が直面する物流の課題とリスク

市場が拡大する一方で、現場では深刻な問題が山積しています。特にEC展開を強化している事業者にとって、以下の2点は避けて通れない課題です。

EC需要増によるBtoC物流の複雑化

ECでは、顧客一人ひとりに対する「おもてなし」がリピート率を左右します。 ● ブランドオリジナルの梱包資材の使用
● サンクスカードやノベルティの同梱
● 商品カタログの封入これら「付加価値」を生む作業は、出荷件数が増えるほど現場の大きな負担となります。標準化された発送代行では対応しきれず、結局自社で残業対応しているというケースも珍しくありません。

誤出荷・ピッキングミスが招くブランド棄損

「大型犬用を注文したのに小型犬用が届いた」「チキンアレルギーがあるのにチキン入りのフードが届いた」こうしたミスは、ペットの健康に直接影響を与える可能性があります。SNSでの拡散力も強い現代において、物流のミスは単なる「送り直し」では済まない、甚大なブランド毀損のリスクを孕んでいます。事業成長を加速させるには、属人化した作業を排除し、物流2024年問題や配送料騰貴にも柔軟に対応できる強固な発送代行体制の構築が急務です。

ペットフード物流に求められる考え方｜「命を支えるインフラ」という視点

ここで、物流のプロとして一つ提言したいことがあります。それは、ペットフード物流を「コスト」ではなく「ケアの一環」と捉える視点です。物流現場において「段ボールを丁寧に扱う」のは当たり前です。しかし、その中身が「病気と闘う猫ちゃんの療法食」であることを、現場の作業員一人ひとりが意識できているでしょうか。 「切らしてはいけない」という使命感：療法食は一日でも欠かせません。災害時や繁忙期でも止まらない物流体制。
「異物混入を許さない」という緊張感：万が一の事故を防ぐための、厳格な検品体制。株式会社三協では、こうした「想い」を物流品質に昇華させることを大切にしています。単なる「発送代行」ではなく、パートナー企業様のブランド理念を、配送箱を通じて飼い主様へ届ける。その意識こそが、高いリピート率を生むのです。関連記事：三協が選ばれる理由｜高品質な物流へのこだわり

物流委託（アウトソーシング）を選ぶ際のチェックリスト

失敗しないために、以下のポイントを確認してください。

チェック項目	確認すべき詳細内容
流通加工	日本語シールの貼り替え、セット組みは可能か？
WMSの精度	賞味期限・ロット管理がシステム化されているか。ECカート（Shopify等）と自動連携できるか。
温度帯管理	冷凍・冷蔵・常温の3温度帯に対応しているか。各エリアの温度記録が保管されているか。
BCP対策	災害時でも配送を継続できる拠点の分散や、バックアップ体制があるか。
カスタマイズ性	同梱物や梱包指定など、自社ブランド独自の細かい要望に対応してくれるか。

特に「流通加工」の柔軟性は重要です。ECでは、イベントごとのギフトラッピングや、顧客の購入回数に応じたクーポン・試供品の同梱といった細やかな対応がリピーター獲得の鍵となります。こうした販促支援までをワンストップで任せられる発送代行業者を選ぶことで、自社の工数を増やすことなく、顧客満足度と売上を同時に高めることが可能

になります。

まとめ｜自社に最適なパートナー選びが未来を作る

ペットフード市場の競争が激化するなか、物流はもはや「裏方」ではなく、強力な「差別化戦略」の一つです。
徹底した保管環境の構築、温度管理の自動化、そしてECユーザーの心をつかむ発送代行。これらを高いレベルで実現できる物流パートナーを選ぶことは、貴社のブランド、そして何よりペットたちの健やかな毎日を守ることに繋がります。「今の物流体制に限界を感じている」「新しいフレッシュフードを展開したいが、体制が整わない」とお悩みの担当者様は、ぜひ一度、物流の専門家へご相談ください。 ⇒　三協への問い合わせはこちら
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