初回購入者へのダイレクトメールを発送

リピート率を上げるために

EC小売業界では購入後何もフォローをしていない店舗のリピート率は15%〜18%と言われております。
つまり、80%以上の購入者は離脱をしています。
今回、荷主様は、このリピート率を向上させるために
・メルマガやDM(パソコン・スマホ)の活用
・SNSの有効活用
・ポイント制や会員ランク制度
・ダイレクトメールを購入者宅へ発送
といった施策を実践されております。

ダイレクトメールの郵送のアウトソーシング

メルマガやSNS、ポイント制など、倉庫会社ではなかなかお手伝いは難しいですが、発送業務は大得意です。
荷主様は、複数EC(15サイト)を運営されており、一日の件数が1,000件を超えることも珍しくありません。
それらのサイトを総括して新規購入者を抽出するだけでもひと仕事だと思われます。
そこで、ECの発送業務を行っている三協へアウトソーシングの依頼がありました。

新規購入者の抽出

荷主様より毎週、期間内で初回購入者と抽出してほしいとの依頼を受けまして1週間で2回以上(同日での複数回購入は1回とします。)購入してない方を、初回購入者として抽出するようにWMSをカスタマイズしまして荷主様のリピート率向上に役立ていただいております。